แอป / Mobile
หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก mj98 ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีเข้าสู่ระบบ การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy, KBank หรือ Bank Transfer ไปจนถึงเส้นทางติดต่อทีมซัพพอร์ต — อ่านที่นี่ก่อน แล้วค่อยเปิดบัญชีเมื่อพร้อม
คำถามส่วนใหญ่ที่สมาชิกส่งมาหาทีมงานมักแก้ได้ด้วยข้อมูลในหน้านี้ เราจึงจัดหมวดหมู่ให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนสมัครสมาชิก วิธีเลือกช่องทางฝากเงินระหว่าง SCB Easy, KBank และ Bank Transfer หรือการตรวจสอบประวัติรายการในบัญชี คำตอบทั้งหมดอยู่ที่นี่แล้ว สำหรับเรื่องบัญชี เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน การอัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือสถานะการยืนยันตัวตน ให้เปิดเมนูบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ระบบจะแสด
ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนโครงสร้างการให้บริการที่เรากำหนดไว้จริง ไม่ใช่การประมาณ ไม่ว่าจะเป็นหมวดเกมที่เปิดให้เลือก ภาษาที่รองรับ หรือเส้นทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ทุกข้อมูลตรวจสอบได้จากในระบบโดยตรง
4
1
3
2
หากอ่านคำถามที่พบบ่อยแล้วยังไม่ได้คำตอบ ทีมงานรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เลือกช่องที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ แล้วแจ้งหมายเลขบัญชีหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องไปด้วยเพื่อให้ทีมงานช่วยได้เร็วขึ้น
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าเว็บ ทีมงานรับข้อความและตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและรายการฝากถอนที่ต้องการคำตอบเร็ว
ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การยืนยันตัวตนหรือปัญหาเกี่ยวกับรายการธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบย้อนหลัง
เปิดเมนูบัญชีหลังเข้าสู่ระบบแล้วเลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือ' ระบบจะแสดงคำถามที่ตรงกับสถานะบัญชีของคุณโดยเฉพาะ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเว็บ
ความเชื่อมั่นไม่ได้มาจากคำโฆษณา แต่มาจากสิ่งที่คุณตรวจสอบได้เองในระบบ ตั้งแต่ประวัติรายการที่แสดงครบในบัญชี ไปจนถึงช่องทางซัพพอร์ตที่เข้าถึงได้จริงผ่านมือถือทุกรุ่น เราออกแบบให้คุณควบคุมบัญชีได้เองโดยไม่ต้องรอทีมงานสำหรับทุกขั้นตอน
รายการฝากและถอนทุกครั้งบันทึกในหน้าประวัติบัญชี คุณตรวจสอบได้เองว่าผ่านช่องทางใด วันเวลาเท่าไร และสถานะปัจจุบันอยู่ที่ขั้นตอนใด
ระบบรองรับ SCB Easy, KBank และ Bank Transfer ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยใช้จริงในชีวิตประจำวัน ไม่ต้องแปลงสกุลเงินหรือใช้กระเป๋าเงินของต่างประเทศ
เปลี่ยนรหัสผ่าน อัปเดตข้อมูล หรือดูสถานะการยืนยันตัวตนได้จากเมนูบัญชีโดยตรง ไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงานสำหรับการแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน
ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทยตลอด ไม่มีปัญหาเรื่องการแปลหรือความเข้าใจผิด คุณอธิบายปัญหาได้ตรงๆ และได้คำตอบที่ตรงประเด็น
บางเรื่องแก้ได้เองในระบบ บางเรื่องต้องให้ทีมงานช่วย รู้จักความแตกต่างนี้ก่อนจะช่วยประหยัดเวลาของคุณได้มาก ตารางด้านล่างแสดงว่าเรื่องไหนทำได้เองทันที และเรื่องไหนควรส่งเรื่องผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ทำได้เองทันทีในเมนูบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความปลอดภัย' แล้วกรอกรหัสเดิมและรหัสใหม่ ระบบอัปเดตทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
ตรวจประวัติรายการในบัญชีก่อน ถ้าสถานะยังไม่อัปเดตหลังเวลาที่ระบบแจ้ง ให้ส่งสลิปและรายละเอียดมาทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต
เริ่มต้นในหน้าบัญชีได้เลย แต่ขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารดำเนินการโดยทีมงาน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเอกสารที่ส่งมา ดูสถานะได้ในหน้าบัญชี
ตั้งค่าช่องทางถอนได้เองในหน้าบัญชี รองรับ SCB Easy, KBank และ Bank Transfer ตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนยืนยัน
มากกว่าแค่คาสิโนออนไลน์ สิ่งที่สมาชิกสังเกตเห็นตั้งแต่วันแรกคือความชัดเจนในการควบคุมบัญชี หน้าเว็บโหลดได้บนมือถือทุกรุ่นโดยไม่ต้องโหลดแอปแยก เนื้อหาทั้งหมดเป็นภาษาไทยและซัพพอร์ตพูดภาษาไทย ระบบออกแบบมาให้คุณจัดการเองได้ก่อน แล้วจึงค่อยขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
เปิดใช้งานได้ผ่านเว็บบนมือถือโดยตรง ไม่ต้องโหลดหรือติดตั้งอะไรเพิ่ม เมนูบัญชี การฝากถอน และล็อบบี้เกมอยู่ในหน้าเดียวกัน สลับใช้งานได้ทันที
สล็อตจาก CQ9, PG Soft, Joker และค่ายอื่น คาสิโนสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คสำหรับฟุตบอลและมวยไทย รวมไว้ในล็อบบี้เดียว ไม่ต้องสลับแอป
ประวัติรายการ สถานะการยืนยันตัวตน และข้อมูลส่วนตัวแสดงครบในหน้าบัญชี คุณเห็นและแก้ไขได้เองโดยไม่ต้องรอให้ทีมงานดำเนินการทุกขั้น
ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทย เข้าใจช่องทางชำระเงินในประเทศ และรับเรื่องผ่านแชทสดกับอีเมล ไม่มีการโอนสายหรืออธิบายซ้ำกับหลายแผนก
รวมคำถามจริงที่ส่งเข้ามาทางแชทและอีเมลซัพพอร์ต เรียบเรียงและตอบให้กระชับที่สุดเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็วโดยไม่ต้องรอทีมงาน หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ เปิดแชทสดได้เลยจากมุมขวาล่างของหน้า
กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซตไปให้ ตั้งรหัสใหม่ตามเงื่อนไขที่หน้านั้นระบุ แล้วเข้าสู่ระบบได้ทันที
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าฝากเงิน เลือก SCB Easy จากรายการช่องทาง กรอกจำนวนเงินและทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง ตรวจสอบประวัติรายการในบัญชีเพื่อดูสถานะหลังทำรายการ
ได้ เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูถอนเงิน เพิ่ม KBank เป็นช่องทางถอน กรอกเลขบัญชีและชื่อที่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ บันทึกข้อมูลก่อนส่งคำขอถอนครั้งแรก
ระบบจะแจ้งประเภทเอกสารที่ต้องการในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง โดยทั่วไปต้องใช้เอกสารแสดงตัวตน และข้อมูลที่ตรงกับที่ลงทะเบียน ดูรายละเอียดครบในหน้ายืนยันตัวตนหลังเข้าสู่ระบบ
ไม่ต้องโหลดอะไรเพิ่ม เปิดเว็บผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ทั้งหน้าบัญชี ล็อบบี้เกม และช่องทางชำระเงินแสดงผลเต็มรูปแบบบนหน้าจอมือถือทุกขนาด
ติดต่อได้ทางแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เตรียมชื่อบัญชี รายละเอียดปัญหา และถ้าเกี่ยวกับรายการฝากถอนให้แนบสลิปหรือหมายเลขอ้างอิงมาด้วยเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็ว